Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Merci d'avoir choisi LE HOULEY. Cette politique décrit les conditions de préparation, d'expédition et de livraison de vos commandes.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas préparées ni expédiées les dimanches et jours fériés.

En cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Si un retard important est prévu, nous vous en informerons.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement au Sénégal.

Des livraisons vers d'autres pays pourront être proposées ultérieurement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation et le transporteur.

À titre indicatif :

• Dakar : 1 à 3 jours ouvrables

• Autres régions du Sénégal : 2 à 7 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et sont affichés avant le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d'opérations promotionnelles.

5. Suivi des commandes

Lorsque votre commande est expédiée, vous pourrez recevoir une confirmation contenant les informations de suivi, si ce service est disponible.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant un retard ou un échec de livraison, LE HOULEY ne pourra être tenu responsable des conséquences.

7. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne le recevez pas dans les délais prévus, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.

8. Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques, les autorités ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :

E-mail : bhouley2007@gmail.com

Téléphone / WhatsApp : +221 70 852 49 74